Política de Garantia

A garantia tem prazo de 1 (ano) a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação da peça acompanhada do respectivo certificado de garantia. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. A Rayie, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra similar, caso já estiver fora de linha. Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um vale compras no valor de suas joias. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Cuidados com a joia:

Evitar contato com água do mar, piscina, cloro, álcool gel, produtos químicos (exemplo produtos de limpeza), cosméticos (perfumes, cremes, etc), produtos abrasivos, umidade e suor excessivo.

Após o uso da peça limpar suavemente as peças com uma flanela seca e guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.